Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• CARPE DIEM (SASU) — Sixième Avenue Corbeil-Essonnes / Évry-Courcouronnes
• Adresse : 27 Bd François Mitterrand, 91000 Évry-Courcouronnes
• SIRET : 949 678 668
• Contact : evry@sixiemeavenue.com

Données collectées

Dans le cadre du parcours d'estimation, les données suivantes peuvent être collectées :

• Adresse et caractéristiques du bien (type, surface, état, nombre de pièces, équipements, etc.)
• Nature du projet (vente ou location) et échéance envisagée
• Nom, adresse email et numéro de téléphone
• Données techniques de navigation (via les outils d'analyse d'audience et de publicité éventuellement utilisés sur le site)

Finalités du traitement

• Calculer et transmettre une estimation indicative du bien
• Permettre à un conseiller Sixième Avenue de recontacter l'utilisateur, à sa demande, pour affiner l'estimation ou l'accompagner dans son projet
• Suivi commercial de la relation via l'outil de gestion de la relation client utilisé par Sixième Avenue
• Mesure d'audience et amélioration du site

Base légale

Le traitement repose sur le consentement de l'utilisateur, exprimé lors de la saisie du formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime de CARPE DIEM à répondre à une demande d'estimation volontairement initiée par l'utilisateur.

Destinataires des données

Les données sont destinées aux équipes des agences Sixième Avenue Corbeil-Essonnes et Évry-Courcouronnes, ainsi qu'à leurs prestataires techniques (outil de gestion de la relation client / CRM) agissant en tant que sous-traitants. Pour mesurer l'efficacité de ses campagnes Google Ads, Sixième Avenue transmet également à Google, sous forme chiffrée (hachage), l'adresse email, le numéro de téléphone, le nom et le code postal saisis dans le formulaire (« conversions avancées ») ; Google ne les exploite que si l'utilisateur a accepté les cookies publicitaires. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande d'estimation et au suivi commercial qui peut en découler, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact avec l'utilisateur, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés à tout moment par email à evry@sixiemeavenue.com. L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs à des fins de mesure d'audience et, le cas échéant, de suivi de campagnes publicitaires (réseaux sociaux, Google Ads). L'utilisateur est informé de cette utilisation lors de sa première visite et peut paramétrer ses préférences à tout moment.

Sécurité

CARPE DIEM met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données collectées et empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.